Bemærk! Denne side vil blive fjernet den 30. juni 2014. Benyt fremover Meddelelsescenter i Office 365 Administration. Her kan du få oplysninger om ændringer af din Office 365-tjeneste, herunder nye funktioner og handlinger, du skal foretage, for at tjenesten fortsat kan køre optimalt.
Er det et krav, at jeg opgraderer fra et Office Professional Plus 2010-abonnement til Office 365 ProPlus?
Ja. Hvis du har brugere, der har installeret Office 2010-abonnement, kræver din abonnementslicens, at du opgraderer til Office 365 ProPlus, når det er tilgængeligt for dig. Vi anbefaler, at du gør dette inden 8. april 2014.
Hvorfor den 8. april 2014?
Den nye version af Office 365 ProPlus kræver Windows 8 eller Windows 7. Vi er klar over, at du måske ikke har mulighed for at opgradere Windows XP, før umiddelbart inden supporten slutter den 8. april 2014, og det betyder, at du også har brug for dit Office Professional Plus 2010-abonnement indtil denne dato.
Vil jeg have adgang til Office 2010-abonnementsinstallationsprogrammet efter tjenesteopgraderingen?
Ja.
Sidst på foråret eller tidligt om sommeren i 2014, vil vi dog fjerne linket til Office 2010-abonnementsinstallation fra Microsoft Online Portal for den pågældende dato, og Office 365-brugere vil ikke længere kunne installere produktet. Vi vil give dig besked via Meddelelsescenter, inden vi fjerner linket til installationsprogrammet.
Vil Office 2010-abonnementet ophøre med at virke den 8. april 2014?
Office 2010-abonnementet vil fortsat virke efter den 8. april 2014.
Vil Office 2010-abonnementet ophøre med at virke på et tidspunkt?
Ja. Cirka tolv til fjorten måneder efter gennemførelsen af din tjenesteopgradering, giver vi dig besked via Meddelelsescenter om, at vi deaktiverer licensen til dine Office 2010-abonnementsinstallationer. Brugere, der forsøger at køre Office 2010-abonnementet, vil se en produktintern meddelelse om, at deres licens er udløbet, men at de vil kunne fortsætte med at bruge deres produkt på normal vis, sandsynligvis i helt op til 30 dage. Derefter vil det være i en tilstand med reduceret funktionalitet (RFM – Reduced Functionality Mode).
Hvad betyder det at være i en tilstand med reduceret funktionalitet (RFM – Reduced Functionality Mode)?
I en tilstand med reduceret funktionalitet vil programmer fungere på samme måde som fremviserprogrammer. Når et program kører i en tilstand med reduceret funktioner, vil mange kommandoer ikke være tilgængelige (nedtonede). Du kan derfor ikke få adgang til disse funktioner. Begrænsningerne ved en tilstand med reduceret funktionalitet er blandt andet:
- Du kan ikke oprette nye dokumenter
- Du kan ikke redigere eksisterende dokumenter
- Du kan ikke gemme eksisterende dokumenter
Der vil stadig være adgang til følgende funktioner.
- Du kan få vist eksisterende dokumenter
- Du kan udskrive dokumenter
- Eksisterende Office-filer vil ikke blive beskadiget på nogen måde
Hvorfor ved I ikke nøjagtigt, hvor mange dage der går efter licensdeaktiveringen, før Office Professional Plus 2010-abonnementet går i tilstand med reduceret funktionalitet (RFM) for alle brugere?
Hver installation af Office Professional Plus 2010-abonnementet anmoder om en gyldig licens fra Microsoft mindst hver 30. dag, men hvilken dag anmodningen sker, er ikke den samme for alle brugere.
Når vi deaktiverer Office 2010-abonnementet, kan brugerne være hvor som helst i licensfornyelsescyklussen. Når denne cyklus udløber, vil brugeren modtage en advarsel, og brugerens licens vil blive tildelt en henstandsperiode på 30 dage, før Office går i tilstanden med reduceret funktionalitet.
Vi ønsker ikke at opgradere til Office 365 ProPlus. Kan vi ikke blive ved med at bruge Office 2010-abonnementet?
I brugsrettighederne for Office-abonnementet står der, at hvis vi "leverer en større opgradering til software, der er givet i licens i henhold til Deres brugerabonnementslicens for onlinetjenesten, skal De installere denne opgradering på alle enheder, der benytter onlinetjenesten, for at undgå en afbrydelse af onlinetjenesten." Office-abonnementskunder har desuden ikke nedgraderingsrettigheder.
Hvis du ikke kan (eller ikke vil) opgradere til Office 365 ProPlus senest den 8. april 2014, bør du købe en volumenlicens til Office, bruge de medfølgende nedgraderingsrettigheder og geninstallere den permanente version af Office 2010 på alle maskiner, der er omfattet af Office 2010-abonnementet.
Vi har købt Office 2010-abonnementet, men har ikke installeret versionen i Office 365. Vi installerede i stedet versionen af Office Professional Plus 2010 fra Volume Licensing Service Center (VLSC). Gælder dette for os?
Allerførst, hvis du ikke forstår dette spørgsmål, gælder det sikkert ikke for dig.
Hvis du installerede Office Professional Plus 2010 via MSI på VLSC, vil der ikke opstå tilstande med reduceret funktionalitet for dine brugere. Denne version af Office 2010 behøver ikke hente licenser fra skyen. Det vil dog være en overtrædelse af din Office-abonnementslicensaftale.